Mi, Green Health Company d.o.o., Žabica 2, Rijeka, OIB: 43581122014, tvrtka smo koja djeluje na hrvatskom tržištu. U svojoj djelatnosti prikupljamo i obrađujemo osobne podatke naših kupaca i strana zainteresiranih za naše proizvode, pri tome poštujući sve relevantne zakone i propise.
Ova Politika privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka prikupljenih prilikom registracije Kupaca Internet stranice greenhealth.hr odnosno prilikom registracije Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama Internet stranice greenhealth.hr. Ova Politika privatnosti je sastavni dio Uvjeta kupnje (Predugovorne obavijesti) stranice greenhealth.hr.
Green Health Company d.o.o. kao pružatelj usluga Internetske stranice greenhealth.hr pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU. Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Green Health Company d.o.o., Žabica 2, Rijeka (u daljnjem tekstu Green Health) obrađuje osobne podatke.
Upućuju se Kupci Internet stranice greenhealth.hr (u daljnjem tekstu Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i prilikama Green Health (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke Green Health prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor.
Svaki Kupac odnosno Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu webshop@greenhealth.hr.
Prihvaćanjem ove Politike privatnosti klikom, prilikom registracije Kupca odnosno prijavom na Internet stranici greenhealth.hr od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama Green Health trgovina i web shopa, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.
Prilikom registracije Kupaca Internet stranice greenhealth.hr, Green Health će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj, datum rođenja (opcionalno), korisničko ime i lozinka.
Nakon registracije, Kupac ima pristup profilu i Programu vjernosti. Prijava zahtijeva osobne podatke kao što su ime, adresa, grad, poštanski broj, broj telefona (opcionalno), broj mobitela, datum rođenja i spol. Kupac potvrđuje svoj pristanak na obradu podataka klikom na gumb za prijavu.
Prilikom registracije za primanje obavijesti o proizvodima, Green Health će od budućeg Korisnika zatražiti ime (opcionalno) i e-mail adresu.
Davanje osobnih podataka je odluka Kupca ili Korisnika. Ako traženi podaci nisu dostavljeni, uključivanje u određene aktivnosti neće biti moguće.
Automatski prikupljamo podatke s vašeg računala, uključujući IP adresu, datum i vrijeme pristupa, informacije o hardveru, softveru, internetskom pretraživaču, operativnom sustavu, verziji aplikacije i jezičnim postavkama. Također prikupljamo informacije o klikovima i stranicama koje su vam prikazane.
Preporučamo korisnicima da brinu o svojoj lozinki za korisnički račun. Preporučuje se kombiniranje velikih i malih slova te brojeva, lozinka od barem šest znakova, i periodična promjena lozinke.
Green Health prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupaca Internet stranice greenhealth.hr u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe, komunikacije s Kupcem, te eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora. Također, podaci se obrađuju automatiziranim procesima kako bi se unaprjeđivali procesi u interesu Kupaca i prilagodila ponuda njihovim navikama i potrebama.
Green Health prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima, stvaranja korisničkog profila za individualizirano primanje obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja kvalitete usluga.
Green Health ne prikuplja podatke o djeci. Ako se utvrdi da su takvi podaci preneseni bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 16 godina, bit će uklonjeni bez odgađanja. Maloljetnici mlađi od 16 godina ne smiju koristiti Internetsku stranicu greenhealth.hr, koja nije dizajnirana za privlačenje osoba mlađih od 16 godina.
Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Općih uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti i uvjetima korištenja osobnih podataka sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici greenhealth.hr, a koji je sadržan u Uvjetima kupnje (predugovorne obavijesti) te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca. Kupac koji se prijavljuje za Karticu Green Health kluba, unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) na gumb Prijava, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka.
Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i prilikama unosom svojih podataka na Internet stranici greenhealth.hr te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka webshop@greenhealth.hr.
Green Health neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u sljedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.
Green Health će, kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi Kupca, podijeliti osobne podatke Kupca s:
Green Health, u trenutku plaćanja na Internet stranici greenhealth.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama, traži privolu Kupca za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Corvus INFO d.o.o., Zagreb, Buzinski prilaz 10, pružatelja usluge procesiranja i naplate kartica, ugovornog partnera Green Health-a i Izvršitelja obrade osobnih podataka. U tu svrhu, osobni podaci Kupca (ime i prezime, adresa, podaci s kartice) su privremeno pohranjeni kod Corvus INFO d.o.o., koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „plati“.
Green Health ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. Kupci se upućuju da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Corvus INFO d.o.o. na Internet stranici na kojoj se odvija proces plaćanja. Osobni podaci pohranjeni kod Corvus INFO d.o.o. brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen osim kod opcije „Kupi odmah“.
Opcija „Kupi odmah“ omogućava Kupcu da ne unosi prilikom svake kupnje svoje podatke, već to uz njegovu privolu radi sustav Corvus INFO d.o.o. Kupac može obrisati pohranjene podatke u ovoj opciji jednostavnim klikom na ikonu „Bin“ pored kriptiranog broja kartice na stranici Plaćanja, nakon čega će podaci biti izbrisani od strane Corvus INFO d.o.o. te će Kupac prilikom sljedeće kupnje ponovno unositi podatke samostalno.
Green Health obavještava Kupca da Corvus INFO d.o.o. ne pohranjuje sigurnosni kod (CVV) s kartice Kupca. CVV je troznamenkasti ili četveroznamenkasti broj koji Kupac unosi prilikom procesa plaćanja karticom kao dodatnu sigurnosnu provjeru. Green Health stoga upozorava Kupca da brine o podacima na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Green Health pohranjuje osobne podatke registriranih Kupaca Internet stranice greenhealth.hr na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje dok je aktivna registracija i šest mjeseci nakon prestanka registracije Kupca, kako bi se riješile eventualne reklamacije iz prethodnog razdoblja. Green Health pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama na razdoblje dok je aktivna registracija.
Kupac i Korisnik u svakom trenutku imaju mogućnost pristupa svojim osobnim podacima registracijom na stranici te pristupom na „profil“ gdje mogu revidirati osobne podatke koje su podijelili na stranici greenhealth.hr. Kupac i Korisnik mogu zatražiti i dobiti od Green Health cjelovitu informaciju o pohranjenim osobnim podacima, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: webshop@greenhealth.hr.
Kupac i Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav). Kupac to može učiniti zahtjevom na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka webshop@greenhealth.hr i podaci će biti izbrisani unutar trideset dana. Podaci o kupovini preko web shopa ostaju pohranjeni u računu za dotičnu kupovinu shodno drugim Zakonskim obavezama. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Green Health putem maila odnosno može poslati e-mail poruku na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka webshop@greenhealth.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.
Green Health je sukladno relevantnim propisima imenovala Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava na zaštitu osobnih podataka. Kontakt webshop@greenhealth.hr.
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka webshop@greenhealth.hr. Također, imate pravo na prijavu nadzornom tijelu Agencije za zaštitu osobnih podataka.
Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke. Green Health provodi razne mjere opreza kako bi osobni podaci bili zaštićeni, no ne može jamčiti 100% sigurnost. Podaci se mogu pohraniti kod pružatelja usluga unutar EU, a izvan EU samo iznimno, uz odgovarajuće mjere zaštite.
Green Health može izmijeniti Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na stranici greenhealth.hr. Kupci i Korisnici se pozivaju da povremeno pregledaju Politiku privatnosti. Nastavak uporabe stranice nakon izmjena znači prihvaćanje izmijenjene Politike privatnosti.